Minggu 2
Rencana
Bisnis
Rencananya dalam membuka steam motor & mobil :
1.
Lokasi
Menentukan lokasi
tempat cucian motor/mobil adalah salah satu point penting yang sangat
menentukan kelangsungan usaha Anda akan berhasil atau tidak. Lokasi tempat
pencucian motor&mobil biasanya mengambil tempat-tempat yang cukup strategis
yang ramai dilalui oleh pengendara motor atau mobil. Lokasi strategis biasanya
sbb :
-
Memiliki tempat yang luas dan cukup
untuk tempat parkiran kendaraan dan untuk tempat pencucian
-
Berada di area terbuka tidak terhalang
oleh gedung atau bangun-bangunan lainnya
-
Biasanya berdekatan dengan pom bensin
-
Dekat persimpangan jalan atau sudut
persimpangan jalan
Dari sini saya liat
berapa kira-kira dana yang harus di persiapan untuk membangun steam mobil&motor.
2.
Air
Air dalam bisnis steam
motor&mobil menjadi media utama . disini saya harus memperhatikan kondisi
air di setiap kita memilih lokasi/tempat. apakah airnya terlihat keruh/kotor ,
jernih atau berpasir? Karena air yang keruh mengandung kotoran . hal ini bisa
kita liat indikasinya pada body yang cenderung semakin lama semakin kusam.
Makanya air yang baik
digunakan untuk steam motor&mobil air yang jernih. Di sini saya harus
hati-hati keliatannya si sepele ya tapi berakibat fatal.
3.
Kombinasikan
dengan resto
Agar konsumen tidak
bosan selama menunggu motor atau mobinya di cuci , saya bisa membuka mini mart
atau resto seperti menjual minuman ,
makanan ringan sampai makan berat seperti nasi dll , menjual rokok . dengan
demikian konsumen merasa betah saat
menunggu kendaraannya.
4.
Ruang Tunggu
Agar konsumen merasa lebih
betah lagi kita fasilitasi dengan 2 ruangan : ruangan berAC dan ruangan nonAC
serta TV dengan langganan tv kabel.
5. Kualitas hasil cuci
mobil dan motor
Pelanggan tentunya akan datang kembali, dan kembali dan
kembali lagi bila kualitas jasa yang anda berikan dapat memenuhi ekspektasi
mereka. Kita harus dapat memastikan bahwa hasil cuci di tempat usaha cuci mobil
dan motor kita sangat baik ,bersih, dan memuaskan. Yang pasti setiap petugas
cuci saya bekerja dengan standar yang saya tentukan.
6. Pelayanan yang Sangat Baik
(Service Excellent)
Konsumen di masa kini ini sangat memperhatikan pelayanan.
Untuk itu, saya harus benar-benar melatih seluruh karyawan saya agar
benar-benar mengerti soal service excellent. Service yang baik bukan sekedar
memberikan senyuman, tapi harus memberi solusi bagi pelanggan. Buatlah standar
keramahan yang unik di tempat usaha cuci mobil dan motor anda dari mulai
greeting, hingga proses pelayanan yang cepat dan praktis. Ucapan
terimakasih sangat penting untuk mengakhiri pelayanan.